환불 정책

최종 업데이트: 2026년 7월 2일

이 정책은 Content Architect의 구매(1회성 매치팩, 월 구독)에 대한 환불 기준을 설명합니다. 실제 결제 시스템이 동작하는 방식 그대로를 기준으로 작성했습니다.

매치팩은 "최대" 수량으로 판매됩니다

매치팩(예: 매치팩 300)은 브랜드에 맞는 크리에이터를 명시된 수량까지 추가로 찾는 검색 상품입니다. 니치에 따라 검색이 명시 수량에 못 미치고 끝날 수 있습니다.

명시 수량보다 적게 전달된 경우, 미달분은 비례 계산으로 자동 환불됩니다. 실제로 전달된 만큼만 결제되며, 별도의 환불 신청이 필요하지 않습니다.

이미 리스트에 전달된 크리에이터는 환불 후에도 리스트에 그대로 남습니다. 전달된 결과물은 회수하지 않습니다.

전액 환불은 팩의 발굴 크레딧 중 아직 사용하지 않은 부분만 취소합니다. 이미 전달된 매치에 사용된 크레딧은 영향을 받지 않으며, 한 구매의 환불이 다른 구매를 막거나 줄이지 않습니다.

국내 구매의 경우 결제 즉시 발굴이 시작되며, 결제 단계에서 즉시 이행 개시에 동의를 받습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 이행이 개시된 이후에는 아직 이행되지 않은 부분에 한해 청약철회가 가능합니다.

위의 미달분 자동 환불은 청약철회 여부와 무관하게 항상 적용됩니다.

월 구독은 빌링 포털에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 갱신이 중단되며, 현재 결제 기간은 만료일까지 유지됩니다. 법령상 보장되는 환불 권리는 그대로 적용됩니다.

결제나 환불에 궁금한 점이 있다면 가입 이메일과 함께 아래로 연락해주세요: hello@ironact.net